Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Prezentele Termeni și condiții (denumite în continuare “Termenii”) reglementează utilizarea site-ului fulfilo.ro (denumit în continuare “Site-ul”), operat de FULFILO SRL, cu sediul social în Str. I. H. Radulescu 32, Câmpina, județul Prahova, România, CUI RO47668546.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, te rugăm să nu utilizezi Site-ul.

2. Descrierea serviciilor

FULFILO SRL oferă servicii de fulfillment pentru magazine online, incluzând, dar fără a se limita la:

• Recepție și verificare marfă
• Depozitare și gestionare stoc
• Picking & packing
• Livrare prin curieri parteneri (național și internațional)
• Gestionare retururi
• Dashboard și rapoarte în timp real

Condițiile specifice de prestare a serviciilor, inclusiv tarifele, termenele și responsabilitățile părților, sunt stabilite prin contract individual între FULFILO SRL și fiecare client.

3. Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea Site-ului, te obligi:

• Să furnizezi informații corecte și complete în formularele de contact
• Să nu utilizezi Site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Să nu încerci să obții acces neautorizat la sistemele noastre
• Să nu transmiți conținut malițios, inclusiv viruși sau cod dăunător
• Să respecți drepturile de proprietate intelectuală ale FULFILO SRL

4. Proprietate intelectuală

Toate materialele prezente pe Site — inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, grafice, logo-uri, pictograme, design, structura paginilor și codul sursă — sunt proprietatea FULFILO SRL sau sunt utilizate cu licență și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea materialelor de pe Site fără acordul scris prealabil al FULFILO SRL este strict interzisă.

5. Limitarea răspunderii

FULFILO SRL depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate pe Site, însă:

• Informațiile sunt oferite “ca atare”, fără garanții exprese sau implicite
• Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă sau fără erori a Site-ului
• Nu suntem răspunzători pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului
• Nu suntem răspunzători pentru conținutul site-urilor terțe către care pot exista linkuri pe Site

Răspunderea FULFILO SRL față de utilizatorii Site-ului se limitează la măsura permisă de legislația aplicabilă.

6. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă. Detalii complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

7. Legea aplicabilă

Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi supus jurisdicției instanțelor competente din România.

8. Soluționarea litigiilor

Părțile vor depune toate eforturile pentru a soluționa pe cale amiabilă orice neînțelegere. În cazul în care o soluționare amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit instanțelor judecătorești competente din România.

De asemenea, consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Modificări ale termenilor

FULFILO SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată în partea de sus. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul tău pentru noii Termeni.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni, ne poți contacta:

• FULFILO SRL
• CUI: RO47668546
• Adresă: Str. I. H. Radulescu 32, Câmpina, Prahova
• Email: contact@fulfilo.ro
• Telefon: +40 790 896 383